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周锐解约案的余温尚未散去，一个与光鲜亮丽的网红世界截然不同的求助者，带着一身风尘和满脸的焦虑，敲响了事务所的门。
来人是个皮肤黝黑、身材精瘦的年轻小伙，穿着一件洗得发白的某平台外卖骑手工装！
头盔还夹在腋下，额头上带着细密的汗珠，眼神里充满了无助和一丝被生活磋磨后的麻木。
他站在门口，有些局促，不敢轻易踏进来。
（小伙内心：这地方…真能帮俺这种送外卖的？听说律师费老贵了…）
“请…请问，张小蛮律师在吗？”
他的声音带着点外地口音，有些干涩。
张小蛮正在整理文件，闻声抬头，看到对方的装扮和状态，心里大致有了方向。
“我就是，快请进，坐下说。”
她起身招呼，李玥也机灵地倒了杯温水递过去。
（李玥内心：哎呦，这大哥看着比雷豹当初还惨点，又是被生活毒打的打工人？）
小伙道了谢，双手捧着水杯，像是汲取一点暖意，然后才小心翼翼地坐在沙发边缘。
“张律师，俺叫王磊…是个送外卖的。”
他自我介绍，语气卑微。
（王磊内心：咋开口呢？这事说起来都憋屈！
）
“王磊你好，遇到什么困难了？”
张小蛮语气温和，尽量减轻他的紧张感。
王磊舔了舔干裂的嘴唇，开始讲述他的糟心事。
他入职这家外卖平台快一年了，风里来雨里去，就指望跑单挣点辛苦钱。
平台通过一个APP管理他们这些骑手，派单、结算、奖惩都在上面。
问题就出在这个“奖惩”
上。
前段时间，平台系统更新，推出了一个更“智能”
的算法派单系统和更严苛的“服务分”
考核。
王磊搞不懂那些复杂的算法，只知道最近派给他的单子要么是距离超远的“冤种单”
，要么是时间卡得死紧、几乎不可能准时送达的“催命单”
。
他拼了命跑，还是因为几次“超时”
和一次因商家出餐慢导致的“差评”
，被系统判定“服务分过低”
。
（王磊内心：那商家自己磨蹭半天，凭啥扣俺的分？俺找谁说理去？）
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