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§化指责为机遇
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其实在现实生活中，当我们需要帮助时，出现在身边的或许正是严厉指责你的那个人。
弗兰克住在瑞典的艾普苏郡。
他在维也纳当了很多年律师，但是在第二次世界大战期间，他逃到瑞典，一文不名，很需要找份工作。
因为他能说并能写好几国的语言，所以希望能够在一家进出口公司里找到一份秘书工作。
绝大多数的公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这一类的人，不过他们会把他的名字存在档案里等等。
不过有一封写给弗兰克的信上说：“你对我生意的了解完全错误。
你既错又笨，我根本不需要任何替我写信的秘书。
即使我需要，也不会请你，因为你甚至连瑞典文也写不好，信里全是错字。”
当弗兰克看到这封信的时候，简直气得发疯。
那个瑞典人写来信说，他写不好瑞典文是什么意思？那个瑞典人自己的信上就是错误百出。
于是弗兰克也写了一封信，目的要想使那个人大发脾气。
但接着他停下来对自己说：“等一等。
我怎么知道他说的这个是不是对的？我修过瑞典文，可是它并不是我家乡的语言，也许我确实犯了很多我并不知道的错误。
如果是那样的话，那么想要得到一份工作，就必须再努力地学习。
这个人可能帮我一个大忙，虽然他本意并非如此。
他用这么难听的话来表达他的意见，并不表示我就不亏欠他，所以应该写封信给他，在信上感谢他一番。”
于是弗兰克撕掉了刚刚写好的那封骂人的信，另外写了一封信说：“您这样不怕麻烦地写信给我实在是太好了，尤其是您并不需要一个替您写信的秘书。
对于我把贵公司的业务弄错的事我觉得非常抱歉，我之所以写信给您，是因为我向别人打听，而别人把您介绍给我，说您是这一行的领导人物。
我并不知道我的信上有很多文法上的错误，我觉得很惭愧，也很难过。
我现在打算更努力地去学习瑞典文，以改正我的错误，谢谢您的帮助使我走上改进之路。”
不到几天，弗兰克就收到那个人的信，请弗兰克去看他。
弗兰克去了，而且得到了一份工作。
虚心地接受指责不只是一种道德上的教训，而且是自我的一种原谅，这对我们的人际关系有莫大的好处。
如果弗兰克看到那封令人生气的信后大发雷霆，并回敬对方一封更恶毒的信的话，那么结果会是怎么样呢？没错，弗兰克会出一口恶气，但他将得不到那份他急需的工作，弗兰克确实是个聪明人，他把他的怒火压制起来，用谦逊大度来回应对方的严厉指责，结果那个瑞典人就变成了弗兰克的贵人——给了弗兰克一份工作。
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