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§第十一章在双赢中赢取更大的成功
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取和予是一个辩证的矛盾体，一味索取未必能得到更多，知道在予的过程中取所应取，反倒能够得到想要的东西。
犹太人做人做事做生意都深得其中真味，他们总是力图把形势引向一个双赢的局面之中，因此，他们也总能成为获胜的一方。
1.把双赢作为长富之道
犹太商人不是以“一锤子买卖”
出名的，“只要每个人上我一次当，我就可以发大财了”
，这种发财秘诀绝对不是犹太商人的生意经。
按“理”
说，像犹太人这样被人不断驱逐，朝不保夕的民族，“应该”
在生意场上形成一种与此相对应的“干一把换一个地方”
的短期策略和流寇战术。
然而，犹太商人不但绝少有这类劣迹，相反，信誉卓著，所经营的也都属质量上乘的商品。
究其原因，除犹太商人的文化背景，如素以“上帝的选民”
自居，不屑于做“一次性”
买卖，有重信守信的习惯等等之外，更有可能是在结合民族流动不居的生存状态与商业活动的规律之后，他们悟出了什么是真正的经商之道。
犹太商人一直处在众人的注视之下，而且是那种四邻不太友好的眼光。
演进到今日，他们深深体会到“竭泽而渔”
的害处：不是某种鱼的绝种，而是干脆被大鱼拖入水中，甚至被旁观的人推入水中喂鱼！
在历史上，犹太社群的精神领袖——拉比就曾一再告诫同胞，不要播种仇恨。
从这样一种生存大策略上升华出的经营原则，让生意经涉及的方方面面都各得其所：犹太商人、顾客、职工乃至整个社会都可以从犹太商人的经营活动中获利。
在英国，“马克斯和斯宾塞百货公司”
是最有名的百货公司。
这家百货公司是由一对姻亲兄弟，西蒙·马克斯和以色列·西夫创立的。
1882午，西蒙的父亲米歇尔从俄国移居英国。
最初是个小贩，后来在利兹市场上开了个铺子，以后发展为连锁廉价商店。
米歇尔于1964年去世后，西蒙和西夫将这些连锁商店进一步发展成连锁廉价购物商场，使其资金更加雄厚，货物更加齐全，具有类似超级市场的功能。
马克斯和斯宾塞百货公司虽以廉价为特色，但对质量也是非常注重，真正做到了“价廉物美”
。
用一些报纸上的话来说，这家百货公司等于引起了一场社会革命，因为原先从人们的衣服穿着上可以区分不同社会阶层，但由于马克斯和斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装，使得人们花钱不多就可以穿得像个绅士或淑女，以“貌”
取人的价值观念也随之发生了根本动摇。
现在，在英国，该公司的商标“圣米歇尔”
成了一种优质品的标记，人们已达成共识，一件“圣米歇尔”
牌衬衫是以尽可能低的价格所能买到的最优质的商品。
不但为顾客提供满意的商品，马克斯和斯宾塞百货公司还提供最好的服务。
在素以彬彬有礼闻名的英国，该公司的售货员礼貌服务之周到也称得上是一个典范。
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