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第一，伯牙科技将向速达外卖追加三千万元投资，专项用于骑手保障体系升级。
这包括但不限于：提高基础配送费，降低等级差异，为每一位骑手购买全额商业保险，无论他是众包还是专送。
我们要让骑手有尊严地工作，有尊严地生活。
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台下响起礼貌而热烈的掌声。
杨亚波微笑着等待掌声平息，那笑容恰到好处地混合了谦逊与自信。
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第二，"
他的语气变得更有力，手势也随之扩大，"
我们将全面升级平台算法。
不再是冷冰冰的效率至上，是有温度的智能调度。
我们要引入疲劳度保护机制，强制骑手每工作四小时休息二十分钟；要引入极端天气补贴，高温、暴雨、暴雪天气，配送费三倍；还要引入骑手关怀模式，对四十岁以上的骑手，系统自动降低派单强度，优先分配短距离、低楼层订单。
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这些措施听起来如此美好，如此人性化，台下有记者开始点头，有人甚至喊出了"
好"
。
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但最重要的，是第三项。
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杨亚波的声音突然变得柔和，甚至带着一丝哲学意味的深沉。
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我们要推出一个全新的概念：情绪稳定积分。
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屏幕上出现了一个复杂的坐标系，横轴是"
工作效率"
，纵轴是"
情绪健康"
，中间有一条优美的、呈正相关分布的曲线。
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什么是情绪稳定积分？"
杨亚波走下台，在观众席中穿行，像是一个循循善诱的导师。
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现代心理学研究表明，情绪状态直接影响工作安全。
一个焦虑的、愤怒的、抑郁的骑手，出事故的概率是情绪稳定骑手的五倍。
过去，我们只关注骑手的配送速度，忽视了他们的心理健康。
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