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“不能说脏话!”
“不能皱眉头!”
“要笑,天塌下来了,你也得笑!”
店长说到后面口都有点干了,但依旧保持着礼貌的笑容,可谓是标准示范了。
该说的行为准则,他也都说了,他头有点疼,感觉他新招的这位少年,根本不是他想象中那般如同他长相乖巧。
“如果顾客说,你们家的蛋糕太甜了你应该这么回?”
“不好意思呢的顾客,盐巴不甜给你来点盐巴。”
鹫匠阳太直接回。
店长:“……”
店长耐心的回答,“你要回,好的呢公主殿下,要不要点一杯,青柠茶,不仅能够缓解甜腻,还能让你清爽一天呢,当然你要是不愿意的话,下次我们店铺一定会好好改进的。”
鹫匠阳太不太明白,“都是让她别吃了,有什么区别吗?”
店长:有区别!
区别可大了!
店长继续问,“那如果顾客不小心打翻了饮料,你会怎么做。”
鹫匠阳太一脸认真,“不好意思公主殿下,下次手拿不稳就别拿了。”
店长:……
“不对,你要说,不好意思吓到你了,我的公主殿下,这就为您收拾。”
店长在进行了一个小时的培训之后,领会到了一点,一天就让一个新人能够有充分的服务意识,不太现实。
最后店长盯着鹫匠阳太那张好看的脸看了一分钟之后,选择了妥协,“没事,有问题的可以让老员工带你,你只要负责带着微笑行了。”
他真的很怕要是遇到什么突发的情况,鹫匠阳太给他完犊子。
“店长是真的有耐心,要是换做其他人,早就直接让人回家了。”
其中一位服务员说道。
“那还不是鹫匠这样的脸确实不错啊。
要我看了,我也喜欢。”
“你别喜欢,让我先喜欢。
哈哈哈……”
鹫匠阳太自然没听到其他员工的议论,他听着店长的员工指导,头都有点大了,光礼貌不行,还得掌握说话技巧。
说话的技巧?
鹫匠阳太:嗯……我没有。
不过好在店长也说了,“一般来光顾的女性都性格很不错的,不会有什么为难的情况。”
“而且公主殿下点你个人推荐的甜品和饮料,是有提成的哟。
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