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他们不会梦想一下子就攀登到顶峰，而是先从他们能力所及的范围着手，先做小生意，脚踏实地地学习，一步一步地充实自己。
先把小生意做成功，然后进一步做更大的生意，这样才不会招致失败。
然而，很多失败的生意人都犯了几乎同样的错误，他们想一步登天，明明自己的资金只有100万元，却自不量力地大举借债来做1000万元的生意。
结果，负担不起利息，入不敷出，虽然痛苦挣扎，却仍会失败。
就好像没有开花，就想结果；一年级刚念完，就想跳到六年级；没有练过跳高，一下子就想到山顶，自然非失败不可。”
可见，只要每天进步一点点，成功并不是遥不可及的。
勃留索夫说过这样一句话：“如果可能，那就走在时代的前面；如果不可能，那就同时代一起前进；但绝不要落在时代的后面。”
人的身体之所以能够保持健康活泼，是因为人体内的血液时刻在更新。
同样，作为店长，只有不断地从学习中吸收新思想，不断地提高自己的工作能力，才能够成功。
要想把自己训练成为一个成功的店长，至少需要掌握以下一些门店经营的基本知识：
1.了解企业
要充分了解所在企业的历史状况、得到过的荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容以及企业未来的发展方向等内容。
另外，门店所经营商品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。
2.了解行业和常用术语
进入一个行业，不仅应对行业过去和现在的状况有所了解，还应对行业未来的演变进程、流行趋势有所认知。
另外，与行业相关的一些常用术语，如商品毛利率和周转率、卖点广告（POP）、快讯商品广告（DM），甚至一些管理上的术语，如5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）、4P（产品、价格、渠道、促销）等，店长也要熟知。
对企业与行业知识的充分了解不仅可以增强店长对门店的归属感，更可以增强门店员工在销售服务时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
3.牢记商品知识
商品知识是销售服务介绍时的基本销售要点，所以店长要将商品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、颜色、规格、功能、先进性、推广要点、使用方法、储藏方法等基础知识牢记在心。
不仅如此，店长还必须掌握将商品的特性转化为对顾客产生益处的销售方法，这样才能应对自如地为顾客提供咨询服务。
4.关注竞争对手
在工作过程中，店长应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（他们销售类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况，等等，并将这些情况及时向上级汇报。
5.理解工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪表，才能更好地为顾客服务。
另外，店长应按时完成各项行政报表（如日、周、月销售报表，市场信息周报等）的填写工作。
6.了解顾客特性与其购买心理
由于消费者有个性化、差别化的消费需求，店长应该站在消费者的立场上去体会其需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供建议。
7.掌握销售服务技巧
要成为一个优秀店长，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。
应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨的方法。
8.掌握商品陈列与展示的常识
门店可以根据商品的色彩与展示特征，采取条列式或对比式的陈列方式加强商品的美感和质感，以达到刺激顾客购买欲望的目的。
因此，店长必须懂得如何运用色彩、构图、灯光配合商品的体积、造型、外观，做最吸引人的陈列展示。
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