天才一秒记住【棍子文学网】地址：https://www.exowx.net
不同的职务和岗位，需要不同的知识和技能，培训要有针对性地进行，使不同岗位的员工的专业水平经过培训得到提高。
工作基本能力和在工作中处理问题的能力是工作能力的两种类型。
工作基本能力是指员工从事工作所需的知识、技能和心理，而工作中处理问题的能力包括理解判断能力、创造开发能力、交际调节能力和组织领导能力。
在员工具体的工作过程中，员工在工作中完成任务的数量和质量，以及在工作中的态度，如纪律性、协同性、积极性和责任感等，都是工作能力的具体体现。
门店人员培训的目的就是提高员工的工作能力，使之在工作岗位上充分发挥自己的潜能。
如果培训后员工的工作能力确实得到了提高，那么培训的效果就比较理想。
员工培训对门店发展的意义已经被越来越多的门店所认识。
1996年1月美国《管理新闻简报》发表的一项调查表明：68%的管理者认为，由于员工培训不够而导致的低水平技能正在破坏企业的竞争力；53%的管理者认为，员工培训明显降低了企业支出。
由此可以看出员工培训对企业的意义。
培训可使新员工适应新环境，掌握操作技能；可使老员工不断补充新知识，掌握新技能，适应工作的需要。
员工素质整体水平可在培训的基础上不断提高，这种素质的提高所产生的效果将会在门店的各个方面体现出来，从而增强门店的竞争力。
经过培训，员工了解了自己的工作与其他工作环节的联系及其重要的作用，就会主动按时上班，增强工作的自觉性和责任感；门店管理工作的重点可以从令人厌烦的纠正错误，转移到相对愉快的计划工作和对员工的鼓励工作上去。
此外，培训对门店和员工个人都是有极大好处的。
培训对员工具有极大的激励作用，当员工通过门店的职业培训感受到自己的价值和组织的重用时，就会对工作满怀**，对自己充满信心，从这个角度来看，培训本身就是一种重要的激励方式。
现在的门店不仅提供大量的培训，同时也支持员工个人进行适合自己职业道路的或自己需要的培训，即便这些培训并不在门店的计划之内，或不太符合门店的既定目标。
培训可以使员工自身得到发展，因为每个员工都有一种追求自身发展的欲望，这种欲望如不能满足，员工就会觉得工作没劲、生活乏味，最终导致员工尤其是优秀员工流失。
对一般员工来说，每个人也都希望在门店中有成长或晋升的机会，这就需要不断学习，而这些都要通过有效的培训才可以获得。
◎优秀是选择和教育的结果
日常工作中，我们所见到的店长大都像上满了发条一样，没有停下来的时候，除了职责所在的事，其他的小事也扛在肩上，整天疲惫不堪。
有的店长抱怨说，都是因为优秀的员工太少，什么事情都做不到位，只能自己亲力亲为，很是无奈。
其实，优秀的员工是选择和教育出来的，把好聘用和培训两大关，就不愁没有优秀的人才可用。
招聘是所有管理工作的核心和起点，选错人才不但浪费招聘成本和薪水，还要支付离职费用，影响工作的正常进行。
如果要重新招聘，还要付出重新招聘合适人才的费用和精力。
但如果一次就选对了人才，可以及时让工作走上正轨，尽早提升工作业绩。
另外，在为岗位配备人才时，面对一个陌生的人员，仅仅依据他的简历难以相信和判断其是否有胜任工作的能力，况且门店还可能要在具有相似条件的人群中选择最适当的人员，这就要求门店在招聘过程中不仅要按照一定的程序进行，而且要借助科学的选择方法。
在招聘过程中，招聘人员要注意吸引更多的应聘者。
为了保证所招聘员工的质量，门店需要从实际招收人数出发，确定最低应聘人员数量。
在门店的实际招聘过程中，我们可以借助一种叫“应聘人员筛选金字塔”
的图形，粗略计算需要应聘的大概人数。
例如门店确定下一年招聘30名员工，根据经验，他们知道通过面试、选择，最后应聘者的筛选率为2∶1，即接到录用通知的，有一半可以被录用。
参加面试的应聘者与最后通过面试的应聘者的比率是3∶2，而被通知参加面试的应聘者与实际参加面试的应聘者的比率为4∶3，其与应聘者总数的比率为6∶1。
通过这些比率的推算，该门店必须有720人应聘，才能挑选出120名条件适合的应聘者参加面试，而实际参加面试的人数为90人左右，从中再挑选出60人，最后在60人中，有一半的人被录用。
在招聘之初，门店可以选用不同的策略以确定工作申请资格。
一种是高门槛策略，先把应聘资格设定得比较高，于是符合要求的应聘者就比较少，然后你可以花费比较多的时间和金钱仔细挑选最好的员工。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！