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只要店长努力提高亲和力，使店员能主动敞开心扉，缩短与店员的心理距离，自然能够提升领导力。
1.管得少能管得好
一个高明的领导者应当懂得“无为而治”
的道理，在工作中要善于抓住几个关键环节。
从某种意义上来说，管理少才能够管理好。
这次月末评估，孙店长很是郁闷，因为他的店长领导力测评中授权一项是零分，他觉得自己一直都很认真地工作，可以说是事无巨细。
什么事情他都会参与，帮助员工拿主意、做决定，甚至卖点广告的字用什么字体、写多大、用什么颜色，他都指示得非常清楚。
但当他到了店里，他最常听到员工说的一句话是：“我不清楚，你要去问店长。”
而当他不在时，店里的大小事情都摊在那里，店员都不知所措。
这个事例说明，过度的管理反而影响工作效率。
首先，过度管理妨碍下属积极性的发挥。
事实上，解决问题的途径有很多种，店长的方法不见得是最好的，下属可能有一套好主意、好办法，但由于店长早安排好了一切，下属也只能照办。
下属失去了参与和发挥潜能的机会，势必挫伤积极性，时间一长，就会养成不动脑子、一切依赖店长的“阿斗”
作风。
只有没有进取心的下属才欢迎这种领导。
一位心理学家说过：“对创造者来说，最好的刺激是自由——有权决定做什么和怎么做。”
领导者越俎代庖无异于一把锁，锁住了下属的想象力、创造力，锁住了下属做事的积极性。
其次，过度管理不利于培养锻炼下属的实际工作能力。
许多店长不信任员工的能力，怕员工把事办糟了，像溺爱子女的父母，左嘱咐、右叮咛，这不利于下属提高工作能力。
人不在大风大浪中摔打一番，是不会成熟的。
一般来说，店长的水平、工作能力要比员工高，指令也更科学、合理。
店长详细的指令能够让员工少走许多弯路，员工却可能体会不到店长开辟捷径付出的代价。
不经历通向捷径的荆棘坎坷，员工始终是没有受过风雨考验的温室花朵。
店长要少操点心、少管点事，只管大事，做到既让员工发挥积极性，又能对其“遥控”
。
从某种角度来说，管理少才能管理好。
2.放下架子才能指挥别人
如果店长能让自己的员工从内心赞赏自己的品格，那么他就可以轻轻松松指挥任何人。
要达到这种境界，店长必须平易近人，贴近下属，不摆“官架子”
。
李江是广东一家合资企业的董事长。
他年轻时，因为自己在工作上急于求成，遇事常急躁冲动，把事情办得很糟，后来他被调到一家分公司去担任营销经理。
到职时，在欢迎会上，由于他面无表情，又不善辞令，被员工们认为是一个不讲人情的经理，很多员工对他敬而远之。
因此，他的工作一度很被动，始终开展不起来。
这样过了大半年后，春节前夕举办晚会时，大家要即兴表演节目。
李江在会上唱了几句家乡戏，赢得了热烈的掌声。
连他自己也没想到，那些一向对他敬而远之的员工，会对他表示如此的亲近和友好。
从此，员工开始愿意和他接近，有事都喜欢跟他谈。
他也与员工更加贴心了，由过去令人望而生畏的人变成了可亲可敬的人。
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