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一部名为《细节》的小说，其题记为：“大事留给上帝去抓吧，我们只能注意细节。”
作者还借小说主人公的话做了注脚：这世界上所有伟大的壮举都不如生活上一个真实的细节来得有意义。
阻碍脚远行的往往不是高山，也不是大河，而是鞋里一粒细小的沙子。
开朗型人千万不要再以为“不拘小节”
是一种潇洒，是一种成就大事的气派，因为人际交往中能显示你为人的“大事”
很少，别人对你的印象与评判，大都来自于细节。
不要随口许诺
说某种性格的人不守信用，似乎有“一棍子打死一船人”
的嫌疑。
我们对开朗型性格的人在讲信用这一课上，严谨的说法应该是：不要随口许诺。
开朗型性格的人都有一种随口许诺的毛病，而随口许诺的后遗症是“寡信”
——自古以来，“轻诺必寡信”
。
有许多诺言能否兑现得了，不只是决定于主观的努力，还有一个客观条件的因素。
有些照正常的情况下是可以办到的事，后来因为客观条件起了变化，一时办不到，这是常有的事。
开朗型要想赢得他人的信任，就不要轻率许诺，更要注意许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应留一定的余地。
当然，这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠入失望的深谷，而并不是给自己不做努力埋下契机。
在与人交往时，我们常会听见或说过那些并非出自本意的客套话，而人们对于这些社交辞令也往往不加重视。
比方说，当一群人在谈论戏剧时，你可能会听到这样的对话：“我非常喜欢欣赏戏剧，尤其是刻画现代人生活点滴的戏。”
“你真喜欢那样的戏呀！
真巧，我认识一位剧场经理，他们的剧场最近要推出你欣赏的戏种，这样吧！
改天我帮你要一张戏票。”
这是极典型的双方均不认真的社交对话。
如果说这是约定，倒不如说它是谈话时的润滑剂。
如果有一天，当你与客户谈话时，客户谈到海南的椰子很有名时，他说出此话的原因，当然不是在暗示你，他想要吃椰子，而只是将椰子列入话题罢了。
因此，在听到你说“正好下周我去海南，到时候我带来两只送给你”
后，对方自然会摆出一副像煞有介事的模样，回应“好啊！”
实际上，双方从未将此话当真。
双方都未当真倒不要紧，要紧的是总会有些当真的人，苦苦地等候着你的“戏票”
与“椰子”
——而你却完全没放在心上！
想一想，你的所作所为会给别人留下何等恶劣的印象。
有人以为逢人便说“改天我们去吃个饭吧”
或“改天我们去喝杯咖啡”
是八面玲珑的做法，实际上，所得到的效果却适得其反。
在表面，对方也会因场面的关系而应声附和，但在私底下却对你经常开支票，而且是不能兑现的空头支票，产生极大反感，对你的信任度更是逐渐降低。
曾子杀猪取信说的就是这样一个故事。
由一天，曾参的妻子上街，儿子哭着要跟着去，妻子哄他说“你在家里等着，妈妈回来杀猪给你吃！”
儿子信以为真，不哭闹了。
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