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而在今天,大家都知道李嘉诚的手表永远比别人的快10分钟,这早已成了商界交口赞誉、津津乐道的美谈。
正是因为找工作的倍加艰辛,才使李嘉诚更加珍惜这份来之不易的工作,他真诚敬业,勤勉有加,很快便赢得了老板的赏识,他也成了加薪最快的堂倌。
其实,不论怎样,我们都应该善待自己的第一份工作。
因为无论工作好坏,是不是为我们所喜欢,都是得到了一个发现自我、展现自我的机会,同时也是得到了一个体验人生,积累经验的机会。
我们应该感谢第一位老板,感谢第一份工作,尽自己所能,努力干好本职工作。
抱这种想法的人将来必有更多的发展机会。
因为绝大多数机会不是能力带来的,而是为人处世的态度带来的。
而且,对任何人来说,此时干什么工作并不重要,关键看将来成为什么人。
茶楼是个浓缩的小社会,三教九流,什么人都有。
也许是泡在书堆里太久的缘故,李嘉诚对于茶楼里的人和事,有一股特别的新鲜感。
李嘉诚喜欢听茶客谈古论今,散布小道消息。
他从这里了解了社会和世界的许多事情。
这些事情大部分都是在家中、课堂上闻所未闻的,许多说法,都与先父和老师灌输的那一套大相径庭。
世界在李嘉诚面前展现了错综复杂、异彩纷呈的一面。
李嘉诚的思维不再单纯得如一张白纸。
尽管如此,父亲的遗训依然刻骨铭心,他在纷纭变幻的世界中并没有迷失自我。
渐渐地,他发现茶楼的客人各具特色,又各有喜好。
言谈举止间,有的显得儒雅风流,有的粗俗不堪,有的则默默无语。
于是,在干好自己手头工作的同时,他开始暗暗观察起每一个客人。
他首先根据各位茶客的特征,揣测他们的籍贯、年龄、职业、财富、性格等等,然后找机会验证。
接着他又揣摩顾客的消费心理,看他们喜欢喝什么茶,喜欢什么茶点。
刚开始,他一点也猜不透茶客的情况。
但他没有气馁,继续观察,不断总结规律。
终于,他发现自己能猜个八九不离十了。
他高兴极了,觉得观察人太有趣了。
后来,李嘉诚对一些常客的消费需要和消费习惯了如指掌。
如谁爱吃虾饺、谁爱吃干蒸烧麦、谁爱吃肠粉加辣椒,谁爱喝红茶、谁爱喝绿茶、什么时候上什么茶点,李嘉诚心中都有一本账。
李嘉诚投其所好,又真诚待人,顾客感到特别受尊重,高兴之余,自然乐得掏腰包。
能赢得顾客并能让顾客乖乖掏钱,自然也能获得老板的欢心,老板很快便给他加了薪水。
于是,李嘉诚更加自觉地训练起了察言观色、见机行事的本事,他因此很快成了一个十分出色的堂倌,并迅速了解了各种人情世故。
此外,茶楼也是一个传播生意信息的场所,李嘉诚从茶客的谈话中暗自学到了许多做生意的诀窍。
就当时而言,李嘉诚训练察颜观色、见机行事的本领,主要是为了干好这份得来不易的工作,后来,他这种本领却派上了大用场,成为他了解客户的真实需要、驾驭客户心理的绝招。
可以说,若无这项本领,李嘉诚绝不可能有后来的辉煌。
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