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橘子拿着裙子,声音因为极度的愤怒而变得尖锐刺耳,“这和图片上的完全不一样啊!”
只见裙子的颜色与图片上相差了十万八千里还不止,图片上的颜色是那种清新淡雅、如梦如幻的浅蓝色,就像是被清晨的第一缕阳光温柔抚摸过的天空,纯净而又迷人;而实物的颜色却是一种暗沉、土气的蓝灰色,就像是被乌云笼罩了许久的脏水潭,浑浊而又压抑。
裙子的材质也远远没有图片上看起来那么有质感,摸起来粗糙得就像砂纸一样,刺得橘子的手都有些微微发疼。
而且裙摆的剪裁也是歪歪扭扭的,完全没有图片上那种精致流畅的线条感,就像是被一个刚学裁缝的新手胡乱裁剪出来的一样。
橘子气得满脸通红,她感觉自己的血液都在身体里疯狂地沸腾着,仿佛要冲破血管喷涌而出。
她立刻像一只被激怒的母老虎一样,恶狠狠地拿出手机,拨通了卖家的电话。
电话接通的那一刻,橘子连珠炮似的怒吼声便如暴风雨般朝着电话那头的卖家倾泻而去:“喂!
你们这些卖家到底是怎么回事啊?你们是不是故意坑人啊?你们看看你们发给我的这条裙子,这颜色和图片完全不一样,材质也差得离谱,这简直就是一堆垃圾!
你们是不是把别人退货的次品故意发给我了?你们必须给我一个合理的解释,否则我跟你们没完没了!”
卖家在电话那头却依旧不慌不忙地回应道:“亲,您先别这么激动嘛。
我们的商品可都是按照图片上的样子发货的哦,绝对不可能出现您说的这种情况的。
您看会不会是因为您那边的光线不太好,所以导致了一些色差呢?这在网购中是很正常的现象哦。”
橘子一听,更加气得暴跳如雷,她大声吼道:“你别跟我扯什么光线问题!
我又不是三岁小孩,我这里的光线好得很!
这色差大得都能赶上彩虹了,你还跟我说正常?你们这分明就是在欺骗消费者,我要换货!
而且你们必须承担运费,这是你们的错,别想推卸责任!”
卖家开始耍赖皮,用一种极其敷衍的语气说道:“亲,很抱歉哦,如果您要换货的话,我们这边的规定是需要您自己承担来回运费的哦。
我们只是一个小本生意,实在承担不起这么高的运费成本啊。
您看您能不能体谅一下我们呢?”
橘子简直不敢相信自己的耳朵,她对着电话那头的卖家怒吼道:“你说什么?让我承担运费?你们这是在开玩笑吗?明明是你们的商品有问题,凭什么让我来承担后果?我告诉你们,如果你们不解决这个问题,我就去投诉你们,让你们的店铺关门大吉!”
双方在电话里僵持不下,就像两只斗红了眼的公鸡,谁也不肯退让一步。
卖家见橘子态度如此坚决,知道自己不能轻易地把她打发掉,于是眼珠一转,想出了一个极其狡猾的“馊主意”
。
卖家说道:“亲,您看这样好不好?其实我们也很想为您解决问题,但是我们真的有难处啊。
我跟您商量一下,您在社交平台上为我们店铺写一个好评,详细地描述一下我们的商品有多好,服务有多周到,然后我们就免费为您换货,并且还会给您送上一张价值不菲的优惠券哦。
这样您不仅能得到一条满意的裙子,还能享受优惠,以后在我们店里买东西都能省下不少钱呢。
您觉得怎么样?”
橘子一听,顿时火冒三丈,她对着电话那头的卖家大骂道:“你们这群无耻之徒!
你们以为我会为了一点小恩小惠就帮你们说谎话吗?你们的良心被狗吃了吗?我绝对不会这么做的,你们别想收买我!”
说完,橘子狠狠地挂断了电话,然后把手机像扔炸弹一样扔到了床上,自己则气得在房间里像热锅上的蚂蚁一样来回踱步,直跺脚。
挂了电话后,橘子一屁股坐在床边,心里像一团乱麻,又气又无奈,不知道该怎么办才好。
她看着那条让她失望透顶的裙子,眼泪在眼眶里不停地打转,仿佛下一秒就要夺眶而出。
她心想:“难道我就这样忍气吞声吗?不行,我不能让他们得逞。
我一定要想个办法,让他们知道欺骗消费者是要付出惨重代价的。”
突然,橘子的眼睛里闪过一丝狡黠的光芒,她像是被灵感之神眷顾了一样,脑海里瞬间浮现出一个绝妙的主意。
橘子重新拿起手机,打开卖家的店铺页面,开始撰写好评。
她写道:“这家店的服务态度那可真是好得没话说啊!
从下单的那一刻起,他们就给了我无微不至的关怀,那热情劲儿,简直就像是我失散多年的亲人突然重逢了一样(此处省略一万字对卖家虚假热情的讽刺)。
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