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例如店里十几种无限添加的小料。
店里最受欢迎的小料辣炒油渣是店子开张之前做的,没有放久的油渣那股哈喇子味,如果客人来店时正好碰上它出锅,入嘴时还热着。
店里各种腌菜也是用坛子在店里存的好东西,每天开店、餐点前,分批从坛子里捞出来摆上。
虽说是小菜,吃着也有种精气神十足的新鲜感,能为米粉加不少分。
又例如无限添加的米粉。
店里其实提供两种米粉,一种是他专门研制的宽粉,一种是比较常见的圆粉。
只要客人需要,甚至可以吃完宽粉后再添一份圆粉放汤里。
而且店内服务也非常好,所有进店点餐的客人,在点单的米粉上桌后,都会得到提醒:“我们店的米粉可以免费添,想添叫服务员就行。”
加的米粉在汤里烫软以后,会滤干水份,盛在一个小碗里呈上桌。
在这个时期,考虑到后添的米粉直接放到汤里可能会没味,所有免费添的粉在上桌之前都会浇一勺带猪油的浓稠肉汁。
哪怕不配汤,干拌也香。
最夸张的是,如果有人带几岁的小孩进店消费,店员会在还没点单之前便提醒客人,吃粉可以免费添,如果饭量不多,大人小孩只吃一份也行。
在当时的鹏城,像盛口禾这样极好的服务可以说是相当少见,提供免费现炒油渣的粉店更是仅此一家。
所以店子刚开,进店的客人有一个算一个,几乎都能成为回头客。
20~30一份的均价还能连锁开完一家又一家,也就合理了。
……
继米粉从现做变成总部配送之后,店里的小料也从每家店里必有的坛子菜,变成了统一配送的包装小料。
现炒油渣不再是每天开店前从锅里端出来,它的存放点变成了一个密封袋。
这个改动贝雷特其实不太清楚。
她只微妙地感觉到小料好像吃起来没以前那么香,却不明白具体原因,甚至以为是自己在这家店吃粉吃多了,开始有些厌倦。
大多数客人也是这么想的,所以这个改变,其实也并未对盛口禾的营业状况形成太大影响。
因此盛连便觉得这些改动都是对的,没有问题。
而且这些改动都非常细,作为每天接触米粉的经营者,他甚至没尝出来改动前后的差别。
其实按照他原本的想法,改到这里已经差不多行了。
但造成餐饮寒冬的那一年来临,却让他不得不继续往降本增效的方向继续奔跑。
最先做的,就是将成本较高或是没那么受欢迎的小料砍掉。
辣炒油渣就被砍过一段时间,后来老客意见太大,甚至打电话到店里问油渣的问题,才开始恢复少量供应。
然后便是就是减少店员。
店员少了以后,店里的服务员就只会待在厨房,不会在店里给予初次进店的客人指引。
很多年纪大、玩不明白小程序的客人,便不会再成为这家店的客人。
而且连锁店开得多了以后,盛连无法再像以前那样管得紧。
久了以后,店员不再主动告诉进店的客人米粉可以续加、各分店的自助茶水也没人打理,被去掉了。
甚至熟客们来店里吃粉时要求添粉,端上来的那碗粉也不会再像以前那样提前淋一勺肉汁让它入味。
打工人偷懒嘛。
反正老板也不管,还挺常见的。
这些问题在特殊时期都是可以理解的事,贝雷特最初也没因为这些问题抛弃盛口禾。
甚至在当地派发惠民消费餐饮券时,她还在盛口禾的评论区写过一篇如何用消费券在店里消费的攻略。
好让这家店能吃上一些红利,多坚持会儿。
她是什么时候开始离这家店越来越远的呢?
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