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我们也可以从侧面看出犹太商人的诚信为本及其积极效果。
现代商业世界对信誉极为讲究,信誉就是市场,是企业生存的基础。
所以,以信誉招徕顾客也成为许多企业共同使用的招数。
但在商业世界中第一个奉行最高商业信誉“不满意可以退货”
的大型企业,是美国犹太商人朱利叶斯·罗森沃尔德的“希尔斯·罗巴克百货公司。”
这项规定是该公司在20世纪初推出的,在当时被一些人评价为“闻所未闻”
。
确实,这已经大大超出一般合约所能规定的义务范围——甚至把允许对方“毁约”
都列为己方的无条件的义务!
极高的商业信誉给犹太商人事业发达所带来的好处,也是显而易见的,毕竟这种信誉是最有远见的“理性算计”
。
4.履行合同要做到不折不扣
合同就是交易双方在交易过程中,为了维护各自的利益而签订的在一定时期内必须履行的一种责任书,只要不违法,就能得到法律的保护。
犹太人之所以成功,一个主要原因就是他们一旦签订了契约就一定执行,即使有再大的困难和风险也要自己承担,而且无怨无悔。
他们信任契约,因为他们深信:“我们的存在是履行和神的签约,绝不可毁。”
由于合同的神圣不可侵犯,因此犹太人在谈判中非常讲究谈判艺术,并能综合考虑各种可能出现的问题,千方百计地讨价还价。
因为合同不签订是你的权利,但一旦签订就要承担自己的责任。
在他们看来:合同是神圣的,神的旨意决不可更改。
特别是高级商务更要讲究信誉,信誉就是市场。
钻石、珠宝等高级奢侈品的世界市场主要由犹太人垄断,并不仅仅是由于钻石、珠宝等便于携带,更主要的是犹太人有着极高的商业信誉。
正如一位珠宝商所言:“经营钻石珠宝,其实是经营你的信誉,如果你拿一个一文不值的东西去卖了1000美元,那就是你用1000美元把自己卖出了珠宝行业,永远也不会在珠宝上赚到钱了。”
这一点对我们当今的生意人来说是颇有教益的。
守信遵约的商人越多,社会经济向文明的方向发展的速度就越快,犹太人之所以会成为世界上维护经济秩序的一大力量,很大程度上就取决于这点。
有一位西班牙出口商与犹太商人签订了1万箱蘑菇罐头合同,但货物到达目的地后,犹太商人拒绝收货。
原来,合同规定为:“每箱10罐,每罐500克。”
但出口商在出货时却装运了1万箱750克的蘑菇罐头。
货物的重量比合同多了250克,超出了合同规定份额的50%。
货滞留在港口,每天出口商要付出一大笔库房租金,西班牙出口商几次与犹太商人协商此事,甚至同意超出合同重量不加收一分钱,而犹太商人仍不同意,并起诉出口商,向西班牙出口商索赔。
出口商无可奈何,只好赔了犹太商人10多万美元后,还必须把货物另做处理。
这件事情乍一看,似乎是犹太商人太不通情理,多给他货物也不要。
事实并不是那么简单,因为犹太人极为注重合同,可以说是“契约之民”
。
他们一旦签订合同,不管发生任何困难,也决不毁约。
只要是跟犹太商人打过交道的人都知道:犹太人“生意经的精髓在于合同”
。
当然,他们也要求签约对方严格履行合同,如果对方不按合同办事,他们会毫不留情地采取措施,予以拒绝。
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