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第一次服务解决最痛的矛盾,客户看到效果后,会把其他潜藏的问题也交给我们。
比如一对夫妻因为婆媳问题来找我们,解决后,他们可能会继续咨询孩子的教育分歧,或者财产规划的分歧。
我们不是在卖单次服务,我们是在建立一种长期的家庭健康顾问关系。
"
"
盈利模式呢?"
梁蓓问,"
你们现在的客单价是多少?"
"
平均99元一单,"
徐寄遥回答,"
成本主要是人力,目前毛利率大概在35%。
但我们正在开发标准化的线上课程和自助工具,未来希望可以服务更多支付能力较低的家庭。
"
梁蓓点点头,突然说:"
徐总,你今年是32?"
徐寄遥愣了一下:"
对,32。
"
"
我39,"
梁蓓笑了笑,"
比你大七岁。
我在你这个年纪的时候,刚在香港投行熬完第六年,每天工作十六个小时,谈着一场随时可能分手的异地恋,和父母的关系冷到冰点。
那时候如果有人告诉我,有一种职业可以帮助我和家人好好说话,我愿意付一万块一小时。
"
她停顿了一下,接着说:"
你知道吗,我爬了十几年才发现,爬得越高,身边越empty。
我在香港有两套豪宅,但我母亲宁愿住在四川老家的小破屋里,也不肯来香港住我的海景房。
因为我们一见面就吵,她嫌我虚荣,我嫌她固执。
现在她身体不好了,我想弥补,但不知道怎么开口。
"
徐寄遥看着梁蓓,突然明白了为什么对方看她的眼神里有一种特殊的温度。
那不是单纯的投资人对项目的兴趣,是一个在事业和家庭之间挣扎了多年的女性,对另一个选择了一条更艰难道路的女性的惺惺相惜。
"
梁总,"
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