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罗杰斯做完的时候，发现袖子比贝勒太太要求的长了半寸，但贝勒太太就要来取这套晚礼服，罗杰斯已经来不及修改衣服了。
贝勒太太来到罗杰斯的店中，她穿上了晚礼服，在镜子前照来照去，同时不住地称赞罗杰斯的手艺。
当她按说好的价格付钱给罗杰斯时，没想到罗杰斯竟断然拒绝。
贝勒太太非常纳闷。
罗杰斯解释说：“太太，我不能收您的钱，因为我把晚礼服的袖子做长了半寸，为此我很抱歉。
如果您能再给我一点时间，我非常愿意把它修改到您要求的尺寸。”
听完罗杰斯的话，贝勒太太一再表示她对晚礼服很满意，她不介意做长的半寸。
但不管贝勒太太怎么说，罗杰斯始终不肯收她的钱，最后贝勒太太只好让步。
在去参加晚会的路上，贝勒太太对丈夫说：“罗杰斯以后一定会出名的，他勇于承认错误、承担责任以及认真负责的工作态度让我震惊。”
贝勒太太的话一点也没错。
后来，罗杰斯果然成为一位世界闻名的服装设计大师。
同样，只有敢于为自己设立高标准的店长，才能成为金牌店长。
另外，店长是门店的灵魂、店员的榜样，如果店长不给自己的工作设定高标准，那么员工也会跟着敷衍应付，即使店内有应改善的地方，员工也不会积极行动。
相反，一名金牌店长会带动员工的积极性。
著名的希尔顿酒店有这样一个故事。
一天，饭店来了一对老夫妇。
“请问还有房间吗？”
老夫妇问服务生。
服务生查了一下电脑，保留的房间都被订完了。
“先生、太太，我们附近还有几家档次不错的酒店，跟我们的酒店差不多，要不要我帮你们问问？”
服务生礼貌地说。
他先带领老夫妇去喝咖啡，一会儿过来说：“我们后面的喜来登大酒店还有一个房间，档次跟我们是一样的，还便宜20美元，要不要订？”
老夫妇高兴地说：“为什么不呢？”
之后，服务生又把老夫妇和他们的行李送上了车。
希尔顿员工的这种行动是企业的一种标准，这种标准深植在员工的心中，已经变成一种原动力，不停地推动企业进步。
千万不要做一个有“不能做的事就不要做”
这种想法的人，这样的人是一个自我设限者，终难成大事。
要想成为金牌店长，就要时刻牢记这一点。
◎第四戒：独占成果
金牌店长一定是极具团队精神的，他应该和员工荣辱与共，而不能因成功了就夸耀自己的能力，失败了就把责任推给下属，逃避责任。
如果这样，下属将永远不会心悦诚服。
比尔·盖茨说：“小成功靠个人，大成功靠团队。”
然而有些店长会想：把下属培养成才，这样不就是为自己树敌吗？他们认为能干的下属是自己潜在的威胁。
其实不然，一个可以培养出出色员工的店长，一定是为人所敬仰和钦佩的，他的能力自然有目共睹，而他自身也更加具有竞争力。
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