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如果安排的任务没有人去落实，店长就成了光杆司令，无法让门店正常运转起来。
员工在执行制度的过程中，即使一个很微小的细节没有落实或者落实不到位，都有可能影响全局的发展，影响整个门店的发展。
执行是制度管理最关键的环节。
无论多么好的制度，不能得到有效的执行，都会变成一纸空文，更重要的是，不注重执行一旦形成习惯和风气，将会影响整个组织的有效运转，甚至会导致组织的灭亡。
店长在制定制度时，要想到执行时能否顺利。
一家门店的制度范围非常广泛，关键是要建立一套能在组织中清楚地指导员工怎样做的制度。
一定要对店内情况了解得清楚细致，否则不要在某一特定领域制定规章制度。
就某一问题来说，不明确的制度比没有制度更糟糕。
要为门店“量身定做”
一套合乎需要、易于执行的制度。
我们可以从一个新进的员工有什么问题出发，然后观察老员工是怎样应对这些问题的。
老员工一般都会采用同一种方式解决类似问题，这些方式在大部分情况下可以作为制度使用。
遵照这个过程，制定一套制度就相对容易得多。
对于在制度中没有做出明确规定的问题，店长应该对出现的情况做出书面决定，听取老员工的建议，建立起一套可供员工参照、应用的独有的制度。
制度应当在任何情况下对所有员工统一使用。
如果出现了合理的例外情况，如对某一长期顾客的特殊优惠等，应把这一情况通知所有相关人员。
如果例外的情况很多，那么制度一定是制定得太严了，就有必要进行一些调整。
制度制定后，下一步就是执行，此时店长除了要以身作则，还要勤检查，保证制度能够很好地被执行、真正地被落实。
检查与考核是管理员工的一对孪生兄弟，只检查不考核，检查缺乏力度；只考核不检查，考核便失去依据。
强有力的检查和考核是推进各项制度落实的锐利武器。
店长要把跟踪检查当作一项日常性的工作，不能忽视。
检查的过程既是落实制度的过程，也是揭露问题和修正错误的过程。
对于检查中披露出来的问题，能当场纠正的，决不要留到日后去处理。
世界零售巨头沃尔玛有一个著名的商业原则，那就是“日落原则”
，即要求沃尔玛的所有员工当日事当日毕，要在日落以前结束当天应干的事情，做到日事日清，绝不拖延。
这一原则同样适用于检查工作，如果把检查工作作为日常性工作，暴露出来的问题就不应拖延到第二天解决。
和大家分享一件曾令我非常尴尬的事，但是这件事很能说明勤检查对于很好地执行制度的重要性。
当时我在一家五星级酒店做培训，可能因为前一天晚上在外面吃的烧烤不大卫生，肚子里简直就是“翻江倒海”
，异常难受。
一下课，我就直奔卫生间。
当我“排毒”
成功后，一摸面前的纸盒，当时头脑真是一片空白，眼前发黑啊，纸盒是空的，怎么办呢？幸好带着电话，我叫来助手送了纸巾。
事后我找到了楼层经理，他对我始终微笑着，我说：“你知道吗，男洗手间的四号没有纸巾。”
“先生真抱歉，我马上为您送去。”
“不用了，我已经解决了，不然我怎么会站在这里问你？”
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