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（4）自我启发式培训
自我启发式培训，指门店鼓励员工利用日常的空余时间学习。
一个优秀的店长应该鼓励员工上进，不要对其施加个人的压力，而要帮助他们顺利成长，这是员工教育组织者的成功经验。
实行自我教育的最大特点就是在不知不觉之中已经在做培训员工的工作了，这正是自我启发式培训在员工培训中的价值所在。
员工自我启发式培训，一方面可以提高员工的全面素质，有利于员工自身的成长发展，另一方面可以加强员工的团队精神。
自我启发式培训的方式有多种，以下两种易于采用且效果较好，值得店长参考：
①店长要为员工创造一定的条件，如订一些报刊，购置一些书籍，定期组织员工交流心得，对其中的优秀者予以一定的物质和精神奖励，或者把这一活动与员工奖金制度挂起钩来。
比如说，建立评分标准制，对员工平时看书读报的心得体会进行统计，根据其数量和质量，将之反映到评分上，再把所计分数折合成某一权数，表明其在奖金中所占的比例。
这样做，员工的积极性就会被激发起来。
4.用最少的人做最好的事
培训的一个很重要的目的就是提高员工的绩效，能够做到用最少的人力成本达到最大的工作成绩，每个人都可以以一当十。
通俗地讲，就是用最少的人做最多的事。
树立“人才适用”
观念，把人才放到最能发挥其聪明才智的岗位上，把工作任务分配给最适合的人去完成。
用人的关键是要扬长避短，要善于识别人的最佳才能，使用人的精华部分，做到“智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠”
。
因为人的知识和才能会由于天赋、实践、地位的不同而有所差异，同时，由于时间和精力的限制，人总是会侧重某一方面而忽略其他的方面。
在人才适用的基础之上，店长还要注意团队的培养，使员工能扬长避短、相互补充，让团队合作产生的效果高于由每个成员单独工作所产生效果的总和，产生“1+1＞2”
的效果。
当一个团队中人员角色冲突，又不能轻易解雇时，店长可以试着做以下调整：
（1）角色转换
实施角色转换就是对成员的工作进行改组，使两个或多个团队成员互换工作或大量互换工作。
如果这会使他们去扮演他们能做得更好的角色，这个机会他们都会欢迎的。
（2）增加团队功能的灵活性
对团队成员进行调查分析，找出他们所喜欢和擅长的任务，然后看一下门店能否区分这些任务。
这与整个职责领域的交换有所不同，例如店长在分配工作时可以给甲一些乙的工作，将乙的一些工作给丙，再将丙的工作给其他人，以此类推。
当然，门店需要防止从他们身上拿走他们都喜欢并且擅长的工作。
当某些团队成员喜欢某项工作但不擅长时，这时需要及时沟通交流，使他们自己认识到这个事实。
（3）隔离冲突成员
当团队中出现冲突时，门店可以将团队划分为更小的工作群体，使每个工作群体负责不同的项目或负责同一项目的不同任务。
将那些冲突成员分散到这些工作群体中去，使他们每个人都有迎接挑战的机会。
如果门店不能将相互冲突的团队成员隔离开来，那么当他们在一起开会或讨论时，必须有一个团队工作者或协调者在中间进行协调。
（4）进行交换
与别的部门的团队进行成员交换，将本团队角色重复的人员交换到缺少这类人员的团队中去。
如果门店用一个角色重复的工作者换一个适当的工作者，就有可能使每个人都更高兴，并且会使两个团队都表现得更好。
当团队具有较重的资源负担和较多的工作负担，以至于需要调整资源和工作时，给团队增加特定类型的人会使工作有很大的改观。
一旦门店明确了每一个团队成员的团队角色，并且使他们承担最合适的任务，就能使团队成功地运作，使有限的人员发挥无限的力量，达到用最少的人做最多的事的目的，创造卓越的工作绩效。
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