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第七章 经营理念 有点土的实用心得(第8页)

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在优秀的企业文化引导下,阿里巴巴内部上至CEO,下至保安,甚至连扫地的阿姨都知道阿里巴巴有一个共同前进的目标,那就是“让天下没有难做的生意”

在马云的努力推广下,阿里巴巴的员工都以“诚信、**、敬业、拥抱变化、团队合作、客户第一”

指导自己的工作,阿里巴巴也因此打造出一支团结向上的员工队伍。

马云思想的转变也促进了阿里巴巴企业文化制度的转变———从不接收应届毕业生到接收应届毕业生。

这一转变不仅完善了阿里巴巴企业文化,而且还将阿里巴巴企业文化推广开来,并且还使阿里巴巴在企业竞争中脱颖而出,成为中国第一大网络公司。

俗话说:“种瓜得瓜,种豆得豆。”

作为创业者,如果能正确判断企业发展所处的阶段,及时将公司的经营战略与发展远景传达给员工,并得到他们的认同,就能推动企业向前发展。

企业文化是一种意识形态,一种抽象概念,不像企业里的科研、生产、经营、营销等能够通过量来衡量,但它却能够通过多种渠道推广开来。

比如,把高度浓缩的文化理念故事化、案例化及漫画化,让它更加具体与形象。

然而,有些企业刚开始成立时,就很轻松地制定了企业文化目标、共同的使命和价值观,却没有用实际行动将企业文化推广开来。

企业文化虽然看不见、摸不着、闻不到,但它却能左右企业员工的观念更新、心态改变、心智模式的改善以及行为习惯的规范,甚至能够直接或间接地影响企业的经营效益。

作为CEO和创始人本身最大的职责就是企业文化的推广者,就是首席文化官,这也是任何创业者和CEO首要任务之一。

制定企业文化目标、共同的使命和价值观很容易,最难的地方在于点点滴滴的实施。

使命感充当企业助推器

2004年,阿里巴巴重新确定公司目标:第一个是做102年的公司;第二个是做世界十大网站之一;第三个是“只要是商人,一定要用阿里巴巴”

之后,马云又进一步思考,什么是那些伟大企业继续发展的重要原因?

2003年,我们阿里巴巴在B2B领域发展已经是很好了。

怎么走下去,我很迷茫。

当你站在第一的位置上,往往不知道该往哪里走,因为第二、第三可以跟着第一走,但是第一没有参照。

那时我凭什么做出一系列决定?就是凭着使命感。

爱迪生企业的使命是什么?Lighttoworld(让全世界亮起来),从企业CEO到门卫,大家都知道要将自己的灯泡做亮、做好,结果现在“打遍天下无敌手”

我们再看另外一家公司———迪士尼。

迪士尼公司的使命是Makethey(让世界快乐起来),所以迪士尼所有东西都是令人开开心心的,拍的戏也都是喜剧,招的人也全是快乐的人。

另外一家公司TOYOTA(丰田),它的服务让全世界都懂得尊重。

在湖畔花园时,马云及其团队关于阿里巴巴模式展开了激烈的争论。

他们的争论非常激烈,甚至非常情绪化。

经过这次争吵事件,马云突然意识到,这样争论并不是解决问题的办法,企业应该制定企业文化,用价值观来统一思想,通过统一思想来影响每一个人的行为,最后形成合力。

于是就提出了一个价值观———简易,即非常简单。

假如,一个员工对另一个员工有意见,那么这个员工就应该找他,谈两个小时,甚至可以打一场、闹一场,而不应该去找第三方。

后来,简易又引申出“直言有讳”

“直言”

是指在同事之间提倡开诚布公,面对面解决问题,用男人的方式解决问题,不搞阴谋,不搞小动作,不拉帮结派……“有讳”

就是指说话时要有所顾忌,要客观、冷静地分析问题,不能情绪化等,总之,就是指不能伤害同事。

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