天才一秒记住【棍子文学网】地址：https://www.exowx.net
员工都有着自我价值所决定的个人目标，都希望通过门店的运营来实现这一目标。
培训的对象既然是员工，门店就要把培训也看作是某种激励的手段。
如果他们接受了培训，并从中得到了自身的发展，获得了益处，就会乐于参与和支持门店的培训计划。
（2）因人施教原则
门店不仅岗位繁多，而且员工的水平参差不齐，不能采用普通教育“齐步走”
的方式培训员工。
这就要求门店根据不同的培训和开发对象选择不同的内容和方式，有时甚至要针对个人制订培训与开发计划。
（3）注重实践原则
培训不能仅仅依靠理论教学的方式进行，必须为接受培训的人员提供实践或操作的机会，使他们在实践中体会学习的要领，在实际操作中提高能力，因为提高员工的实践能力才是最主要的，特别是一些涉及工作技能的培训，对实施的条件要求更高。
此外，在培训中提供实践的机会，使他们在没有工作压力的情况下达到操作的技能标准，能力的提高速度会较快，还可避免因技能与工作要求的不相符而导致的工作失误。
（4）注重反馈和强化原则
在培训中要注意对培训效果的反馈和强化，反馈的信息越及时、准确，培训的效果越好。
反馈的作用在于巩固学习技能，及时纠正错误和偏差。
强化是结合反馈对接受培训人员进行奖励或惩罚。
培训的强化手段不仅仅是在培训过程中完成，如奖励那些接受培训效果好、取得优异成绩的人员，而且对于那些培训后工作能力提高、工作绩效取得明显进步的员工，管理人员都要对其给予适当的奖励强化，从而完成培训的奖励手段。
（5）人格素质与专业素质培训相结合原则
在人员培训过程中，须注意将人格素质培训与专业素质培训相结合，因为知识技能的提高可以显著改善工作绩效，提高工作效率。
而人格素质的提高，带给人和组织的影响是无形的，却是更为巨大的。
在门店这种经营形态中，员工与顾客频繁地直接接触，员工个人的表现会立即体现在顾客的面前，也直接反映出门店的整体形象，从而影响顾客对门店的印象。
（6）利于员工自身发展原则
员工一般都是抱着有利于自身发展的愿望接受培训的，在大多数情况下，培训中所学的东西要有利于个人今后的发展，这应该是培训的一条基本原则。
因此，在制订培训计划时要更多地把实际工作的条件和因素考虑进去，以满足实际工作的需要。
当然，门店和员工双方都不能期望培训能很快地在工作中具有明显的、积极的效果体现。
（7）延续原则
这一点是对前面一点的延伸和强调，但是它更强调门店如何安排那些接受培训的员工，如何发挥他们已经得到培训的能力。
最有效的办法是给予他们更多的工作机会、更丰富的工作条件。
对于其中确有能力、较为优秀的员工，门店要委以更多的责任，直至为他们提供晋升的机会。
2.培训计划
培训计划阶段的主要任务是进行培训需求分析、培训目标和评价标准的制订。
（1）培训需求分析
门店在开展培训工作之前，首先要对员工培训的需求进行分析，以明确需要培训的人员和培训的重点对象。
正确地选择培训对象，是获得较高的人力资本投资回报的最基础的工作。
培训需求分析是指对门店的未来发展、任务的内容以及员工个人情况进行分析，以发现培训需求。
它主要包括两个方面的内容：第一，通过门店的、作业的和个人层面的分析，来确定培训需求；第二，通过需求分析，区分培训需求和管理需求。
例如，引进新技术要求提高员工的工作技能，这类问题属于培训需求，只能通过培训来解决；而如员工的纪律性差等管理方面的问题属于管理需求，可以通过加强管理来解决。
培训需求分析通常在组织层面、作业层面和个人层面三个方面进行：① 组织层面需求分析。
组织层面需求分析可以从组织的外部环境和内部条件两方面进行。
在决定是否需要进行培训时，要先分析一下门店的外部环境和内部条件，明确门店的发展战略是什么，以及需要具备什么能力的人才，然后对现有人员进行评估，找出差距。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！